Dasar Privasi kaki33 — Data Anda Selamat Bersama Kami

1. Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh kaki33 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan sebarang perkhidmatan yang berkaitan. Dengan menggunakan platform kaki33, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini sepenuhnya.

kaki33 komited untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta amalan terbaik antarabangsa dalam pengurusan privasi data. Kami percaya bahawa kepercayaan ahli adalah aset paling berharga bagi kami, dan perlindungan data peribadi anda adalah sebahagian daripada komitmen tersebut.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

kaki33 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform kepada anda. Kami tidak mengumpul sebarang maklumat yang tidak berkaitan atau berlebihan. Jenis maklumat yang kami kumpul adalah seperti berikut:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan kata laluan yang dipilih.
• Maklumat Profil: Nama pengguna, keutamaan bahasa dan tetapan akaun lain yang anda konfigurasi.
• Dokumen KYC: Salinan kad pengenalan, pasport atau lesen memandu; gambar selfie untuk pengesahan identiti jika diperlukan.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, nombor dompet digital untuk tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel.

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar, sistem operasi, resolusi skrin dan maklumat peranti.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, durasi sesi, permainan yang dimainkan, masa log masuk dan log keluar.
• Data Kuki: Kuki sesi, kuki keutamaan dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Data Lokasi: Maklumat lokasi kasar berdasarkan alamat IP untuk memastikan pematuhan kawasan perkhidmatan.

Kategori Data	Tujuan Pengumpulan	Tempoh Simpanan
Maklumat Pendaftaran	Pengesahan akaun & KYC	Sepanjang akaun aktif + 7 tahun
Rekod Transaksi	Pemprosesan deposit & pengeluaran	7 tahun (keperluan undang-undang)
Data Log Masuk	Keselamatan & pengesanan penipuan	12 bulan
Data Permainan	Analitik & penambahbaikan perkhidmatan	24 bulan
Kuki & Data Sesi	Pengalaman pengguna & prestasi	30 hari (sesi) / 12 bulan (keutamaan)
Rekod Sokongan	Sejarah komunikasi & penyelesaian isu	36 bulan

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. kaki33 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Operasi Akaun: Mewujudkan dan menguruskan akaun anda, memproses log masuk dan memastikan kesinambungan sesi yang selamat.
• Pemprosesan Kewangan: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda.
• Pengesahan Identiti: Memenuhi keperluan KYC dan pematuhan undang-undang Anti Pengubahan Wang Haram (AML).
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak dibenarkan, penyalahgunaan akaun dan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada anda.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antara muka, prestasi dan keseluruhan pengalaman pengguna.
• Komunikasi Penting: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemas kini keselamatan dan maklumat perkhidmatan yang penting.
• Promosi (dengan kebenaran): Mengirim tawaran bonus, promosi dan maklumat kempen yang relevan jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

kaki33 tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Bank rakan kongsi, operator dompet digital dan pemproses pembayaran yang membantu mengendalikan transaksi kewangan anda. Semua pihak ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat pembangunan permainan yang menyediakan kandungan slot, kasino dan permainan lain di platform kami.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Platform pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan dokumen dan identiti ahli dengan selamat.
• Pihak Berkuasa Berdaulat: Agensi penguatkuasaan undang-undang, badan pengawal selia atau mahkamah jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Perkhidmatan Analitik: Alat analitik pihak ketiga yang membantu kami memahami corak penggunaan platform — data ini dikongsi dalam bentuk agregat dan tanpa maklumat pengenalan peribadi.

Setiap pihak ketiga yang kami gunakan diwajibkan untuk melindungi data anda dengan tahap keselamatan yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian kaki33. Kami tidak bertolak ansur dengan sebarang penyalahgunaan data oleh pihak ketiga.

5. Dasar Kuki (Cookies)

Platform kaki33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

5.1 Jenis-Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Perlu: Kuki yang diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti pilihan bahasa, tema paparan dan konfigurasi platform lain untuk kemudahan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk menambah baik reka bentuk dan kandungan.
• Kuki Prestasi: Memantau kelajuan muatan halaman dan prestasi teknikal untuk memastikan platform berfungsi dengan optimum.

Anda boleh mengawal dan menguruskan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform kaki33.

6. Langkah-Langkah Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak bagi kaki33. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan operasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar dan pelayan.
• Penyulitan data sensitif dalam pangkalan data menggunakan algoritma AES-256.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses pentadbiran dalaman.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 oleh pasukan keselamatan IT kami.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh syarikat keselamatan siber bebas.
• Sandaran data automatik dengan penyulitan penuh untuk pemulihan bencana.
• Latihan keselamatan data wajib untuk semua kakitangan kaki33 yang mengendalikan data pengguna.

7. Hak-Hak Anda terhadap Data Peribadi

Sebagai pengguna kaki33, anda mempunyai hak-hak tertentu di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda daripada sistem kami.
• Hak Halang Pemprosesan: Anda boleh memohon untuk mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam situasi tertentu yang dibenarkan undang-undang.
• Hak Tarik Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan perkhidmatan utama akaun anda.
• Hak Aduan: Anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika anda berpendapat hak anda telah dilanggar.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kaki33 melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja.

8. Privasi Kanak-Kanak

Platform kaki33 adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, data tersebut akan dipadamkan dengan segera dan akaun berkaitan akan ditutup.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan mendapati bahawa anak anda telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera di [email protected].

9. Pemindahan Data Merentasi Sempadan

Dalam sesetengah keadaan operasi, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Pemindahan sedemikian hanya dilakukan apabila:

• Negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah dipersetujui dengan penerima data.
• Pemindahan tersebut diperlukan untuk melaksanakan kontrak perkhidmatan antara anda dan kaki33.

kaki33 memastikan setiap pemindahan data merentasi sempadan mematuhi keperluan PDPA dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkenaan.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

kaki33 berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan atau operasi perniagaan. Setiap kali Dasar Privasi dikemaskini, tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan diubah.

Bagi perubahan yang ketara dan memberi kesan kepada hak anda, kami akan memberikan notis yang jelas melalui platform atau melalui e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.